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Wie komme ich an Updates für mein BPM Studio?
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Einfach, indem Sie sich bei uns registrieren!
Verwenden Sie dazu entweder die mitgelieferte Registrierungskarte oder unser Onlineformular.
Die Onlineregistrierung finden Sie unter
www.alcatech.de >> Support >> Registrierung.
Tragen Sie dort bitte Ihre Seriennummer und Ihre persönlichen Details ein.
Die Registrierung wird von uns dann zeitnah bearbeitet, und Sie erhalten danach eine Bestätigungsmail mit den Zugangsdaten zum Downloadbereich.
Achten Sie dabei immer auf die vollständige und richtige Angabe von Kontaktdaten, damit erleichtern und beschleunigen Sie die Bearbeitung von Anfragen.
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Was ist der Unterschied zwischen Update und Upgrade?
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Ein Update können Sie immer innerhalb einer Versionsnummer kostenlos bei uns beziehen.
Z.B. ein Update von Version 4.5 auf Version 4.8.
Ein Upgrade dagegen wird immer bei einem Wechsel der Version fällig und ist in der Regel kostenpflichtig.
Der Preis eines Upgrades ist von der Version abhängig, die Sie upgraden wollen.
Bei einem Wechsel der Version ändert sich nicht einfach nur die Nummer der Version, sondern unsere Produkte erreichen die nächste Generationsstufe der Entwicklung.
Es werden dabei gravierende Verbesserungen vorgenommen und neue Features integriert. Damit wird das Programm erweitert und aufgewertet. Deshalb ist ein Upgrade auch kostenpflichtig. |
Ich habe BPM Studio gerade erst gekauft. Muss ich trotzdem für ein Upgrade bezahlen ?
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Diese Regelung ist individuell und wird bei jedem Versionswechsel neu festgelegt.
Steht ein Versionswechsel an werden wir selbstverständlich eine faire Lösung abieten. |
Kann ich ein Update direkt über die alte Version installieren, oder muss ich die alte Version vorher deinstallieren?
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Innerhalb einer Version (z.B. 4.0 bis 4.9.9) ist es problemlos möglich ein Update über die alte Version zu installieren!.
Sämtliche Daten und Einstellungen werden dabei übernommen.
Nur bei einem Versionswechsel (z.B. von 3.x auf 4.x), ist es zu empfehlen, die alte Version vorher komplett zu deinstallieren.
Benutzen Sie bitte dazu die Systemsteuerung -> Software.
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